サービスガイド

キャッシュコーナー〈ATM〉

■ 1階　広島銀行・広島信用組合

■ 8階　広島信用金庫

■ 南館1階　もみじ銀行

お荷物一時預かり

■ 地階　お荷物一時預かり所
館内でのお買物のあいだ、お荷物をお預かりいたします。
冷蔵庫も完備しておりますので、お買上げの生鮮食品もお預かりいたします。

※長時間お引き取りの無い場合、館内放送でのお呼び出し、
　もしくはお電話での確認をさせていただく場合がございます。
※貴重品や壊れ物など、一部お預かりできないものがございます。
※お預かりは営業時間内に限らせていただきます。

パウダールーム付女性トイレ

■ 2階・3階・4階・5階・6階・7階・8階・9階

免税手続きサービス

■ 7階　免税カウンター
※19時 受付終了とさせていただきます。

ワイン選びのご相談

■ 地階　酒売場
コンセイエがサポートいたします。

靴選びのご相談

■ 2階　婦人靴売場　■ 5階　紳士靴売場
シューフィッターがサポートいたします。

ご進物相談

■ 7階　お客様サービスロビー
ギフトアドバイザーがサポートいたします。

結納相談

■ 7階　結納用品売場　TEL : 082-246-6610
「結納司」の資格を持ったスタッフが、お客様のご希望をお伺いし、より良い結納品選びのお手伝いをさせていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。のし袋の品揃えも多数。お買上げのお客様には筆耕サービスを行っております。
※ご相談・のしの表書きは 18:00までとさせていただきます。

旅行サロン

■ 8階　JTB旅行サロン　TEL : 082-207-1266
営業時間　11:00〜18:00（水曜日は定休日）

美容室

■ 東側12階　サロン・ド・カトー　TEL : 082-246-6621
営業時間　9:30～18:00（最終受付 17:00）
定休日　水曜日・祝日

ペットをお連れのお客様へ

ペットをご同伴の場合、ペットケースに入れていただき他のお客様にご配慮くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、食品売場、各階喫茶、レストラン街、催場など食品取り扱い売場、ベビー休憩室はペットケースに入れている場合でもご遠慮くださいませ。
また、屋上でのペットの散歩や放し飼いはご遠慮くださいませ。

靴・鞄・傘の修理

■ 1階　西玄関横 ミスターミニット

スペアキー製作

■ 1階　西玄関横 ミスターミニット

婦人靴幅伸ばし

■ 2階　婦人靴売場

靴のお手入れ

■ 2階　婦人靴売場　■ 5階　紳士靴売場

裾上げクイックサービス

■ 2階　■ 3階　■ 4階　■ 5階
※お買上げいただいた商品のみ

メガネクリーニング・メガネフレーム調整

■ 7階　メガネサロン

時計の修理、ベルト・電池の交換

■ 7階　時計サロン

クリーニング・ファッションリフォーム

■ 8階　健康クリーニング　TEL : 082-246-6178
裾上げやウエストの出し・詰めなどファッションリフォーム（仕立直し）承ります。

ベビーカー貸出し

■ 1階・8階

ベビーカー貸出し

■ 8階　新生児用 ベビー用品売場

ベビー休憩室・授乳室・離乳食などを与えるお食事スペース（お湯も準備してあります）

■ 8階　ベビールーム

ベビー相談室「母子保健無料相談」

■ 8階　ベビー用品売場　TEL : 082-246-6214
・毎月第2・第4土・日曜 11:00〜15:00　(財)母子衛生研究会 保健師
・毎週木曜 11:00〜15:00　開業助産師

ベビーチェア付トイレ

■ 各階　女性トイレ（3階はベビーシート付）

■ 7階　男性トイレ（ベビーシート＆ベビーチェア）

■ 8階　ファミリートイレ（ベビーベッド＆ベビーチェア ベビーカーで入れるゆったりスペース）

車椅子貸出し

■ 1階　総合案内所

シルバーカート貸出し

■ 1階　総合案内所

アテンドサービス

■ 1階　総合案内所　TEL : 082-246-6181
お体の不自由なお客様に付き添って、お買物のサポートをいたします。お越しになる前にご連絡くださいませ。

盲導犬・介助犬・聴導犬同伴でご利用いただけます。
●盲導犬：目の不自由な人を誘導します。
●介助犬：からだの不自由な人の手足となって働きます。
●聴導犬：耳の不自由な人に音を知らせます。
※「ほじょ犬」はペットではありません。厚生労働省の「身体障害者補助犬法」に基づいて認定され犬たちで、特別な訓練を受けています。いわば、からだの不自由な人の、からだの一部。社会のマナーもきちんと訓練されていますし、手入れも十分注意しているので衛生面でも安心です。

車椅子でご利用できるトイレ

■ 地階・4階・7階

免税手続き

■ 7階
受付時間　10:30〜19:00

商品購入後、ご本人様が当日中（免税カウンター営業時間内）にレシート、ご本人様のパスポート、商品、クレジットカード（ご利用の場合のみ）をお持ちの上、お越しください。
※2023年9月1日から免税手数料として免税対象商品代金の1.55％を頂戴いたします。
※2023年8月31日でお土産免税サービスを終了いたします。